При непосредствена опасност времето, точната информация и спокойният тон могат да бъдат решаващи – това беше във фокуса на среща в Академията на МВР.
Как трябва да се действа при сигнал за домашно насилие към телефон 112 и каква информация е най-важна при непосредствена опасност – това беше сред основните теми на среща със студенти от факултет „Полиция“ на Академията на МВР.
Координаторът от Районен център 112 – София Симона Стоянова представи пред бъдещите полицаи спецификата на работата на операторите при сигнали, свързани с домашно насилие, както и начина, по който информацията се приема, обработва и предава към компетентните служби.
Особено внимание беше отделено на първите минути след подаването на сигнала.
„Сигналът към 112 често е първата точка за контакт с институциите. При непосредствена опасност времето, точната информация и спокойният тон могат да бъдат решаващи“, посочи Стоянова.
По време на презентацията студентите се запознаха с информацията, която операторът трябва задължително да събере и предаде, когато има риск за живота и здравето на пострадал човек.
Бяха разгледани и практически примери, свързани с реакцията при подобни случаи, взаимодействието между телефон 112 и службите за спешно реагиране, както и последващото насочване на сигнала към институциите с необходимите правомощия.
Срещата даде възможност на бъдещите полицаи да обсъдят конкретни казуси и въпроси, свързани с домашното насилие и действията на институциите при непосредствена заплаха.
Инициативата е организирана по покана на гл. ас. д-р Благородна Христева Макева от Катедра „Публичноправни науки“ към Академията на МВР.