Туризмът е визитната картичка на Варна. Къде са допирните точки между романтиката и реалността? Какви умения и знания се изискват, за да си успешен в реализацията си в това направление? Какво включва обучението, кои са предизвикателствата и каква е перспективата пред младите хора, които се обучават в катедра “Туризъм” на Висше училище по мениджмънт, споделя пред репортер на СайтЪТ Ирина Петкова, преподавател в катедра “Туризъм”.
Нови възможности за стипендия във Висше училище по мениджмънт (ВИДЕО)
Образованието по туризъм може и да изглежда романтично на пръв поглед, но пътят към успешната реализация в сектора изисква сериозни умения, знания и не на последно място – търпение. Това разказа Ирина Петкова, преподавател по туризъм във Висшето училище по мениджмънт във Варна.
„Реалността след дипломирането често е шок за студентите. Работата в туризма е едновременно вдъхновяваща и предизвикателна – изисква бърза мисъл, широк набор от знания и отлични умения да общуваш с хора“, сподели тя.
По думите ѝ обучението в университета съчетава теория с реална практика – чрез летни стажове и проекти с туристически фирми.
„Това не е просто академично обучение – ние подготвяме студентите за реалния бизнес“, подчерта Петкова, която освен преподавател е и активен предприемач в сектора.
Психологията – ключ към успеха!
Мениджърът в туризма трябва да познава бизнеса от основата – да премине през рецепция, хигиенизиране, обслужване, екскурзоводство, за да изгради реална представа за всички процеси. Но най-важен остава човешкият фактор обаче.
„Работата с хора изисква психологическа зрялост. Един добър мениджър трябва да умее да балансира интересите на служители и гости и да превърне всяка негативна ситуация в положителен резултат“, каза тя.
Изкуственият интелект: помощник или пречка?
На въпрос за ролята на новите технологии и изкуствения интелект, Петкова е категорична: той е инструмент, който трябва да се използва с мярка и умение.
„Това, което отличава успеха, е не самият инструмент, а човекът зад него“, цитира тя колега от академията.
Предизвикателства и разочарования
По време на стажове в Европа студентите се сблъскват с по-високи стандарти, което нерядко води до разочарование при връщането им у нас.
„Голяма част от нашите възпитаници не остават да работят тук – работодателите в България трябва да направят повече, за да ги задържат“, смята преподавателят.
Тя сподели пример с дипломантка, останала разочарована от отказа на хотелиери да съдействат за изследване в рамките на обучението ѝ. „Не може да искаме младите да работят при нас, ако не сме готови да им подадем ръка още като студенти“, коментира тя.
Образованието с преносими умения
Според Ирина Петкова, обучението по туризъм дава умения, приложими в различни сфери – от човешки ресурси и консултантски услуги до преподаване и собствен бизнес.
„Дори да смениш посоката, тези знания и опит остават с теб“, допълва тя.
СайтЪТ припомня, че че специалното партньорство между Висше училище по мениджмънт и нашата медия открива възможност за получаване на стипендия. Необходимо е единствено в точка 7 от Формуляра за кандидатстване за бакалавър или магистър да се посочи информационното посредничество на TheSite24.net , което автоматично ще доведе до стипендия в размер на 250 евро за всеки кандидат.
Повече вижте във видеото!
