Често тревогата, че няма на кого да поверим домашния си любимец обърква личните планове за почивка, пътуване или неотложен ангажимент. За щастие това вече не е проблем, защото сладурите от „BuddyGuard” са винаги на линия да помогнат.
Какво е „BuddyGuard” и как се заражда идеята за неговото създаване сподели по време на Семейно изложение “Парола Любов” пред репортер на СайтЪТ Кристина Воденичарова, която заедно с Костадин Михайлов развива успешно платформата за професионални гледачи, а тя печели все по-голяма популярност и доверие.
С очарователната създателка на BuddyGuard се запознахме още по време на фестивалното изложение “Порода – Любов”, което се проведе през лятото.
Фестивално изложение “Порода – Любов” се превърна в празник на доброто! (ВИДЕО/СНИМКИ)
По време на Семейно изложение “Парола – Любов” тя разказа как се е родила идеята за създаването на платформата и чувства ли се като доктор Дулитъл, на който му се налага непрестанно да общува с непознати домашни любимци.
“BuddyGuard е първата компания за гледане на домашни любимци в България. Създадохме я през 2020 година, когато ми се наложи да пътувам, а нямаше на кого да поверя моето голямо куче – 50-килограмов лабрадор, който имаше нужда от редовни разходки, докато аз отсъствам.
Като стопанин аз не вярвам в хотелите за животни, защото смятам, че любимецът трябва да остане в естествената си среда – в дома си, без чужди миризми, шумове и стрес. Търсих услуга за разходки и грижа у дома – нещо, което сме свикнали да виждаме по филмите. Това е масова практика извън България, но у нас до 2020 г. такава услуга практически не съществуваше.
Така BuddyGuard се роди от лична нужда. Набързо създадохме сайт, Facebook и Instagram страници и хората сами започнаха да ни търсят. От първия ден работим с договори със стопаните, а днес вече сме платформа, достъпна на buddyguard.bg, както и чрез мобилно приложение в App Store и Google Play.
Фирмата се разви изключително бързо, без реклама – чрез препоръки. Когато хората намерят услуга, на която могат да имат доверие, те я споделят. Така достигнахме над 1500 редовни клиента само в София, а днес – пет години по-късно – работим в цялата страна и се грижим за хиляди домашни любимци”, споделя Кристина.
Как подбират гледачите и нужно ли е хората, които стават част от екипа да имат опит с животни?
“За нас не е достатъчно човек просто да харесва животните – той трябва да ги обожава. Това е първото и най-важно условие. Когато обожаваш животните, ти си отговорен към тях и разбираш от какво имат нужда.
Освен любовта, огромна роля играе отговорността. Всеки гледач в BuddyGuard преминава предварително обучение, в което се запознава със стандартите ни за сигурност, безопасност, хигиена и комуникация с клиентите. Така те знаят точно какво се очаква от тях.
Платформата позволява гледачите сами да определят за какви животни да се грижат – само котки, само кучета, малки или големи породи. Това улеснява всички и гарантира, че всеки ще поеме грижа, с която може да се справи.
Работим с индивидуален подход и много любов, но и с високо ниво на сигурност. Всяка резервация включва автоматична застраховка до 15 000 евро, която покрива ветеринарни разходи и имуществени щети. Стопаните не доплащат за нея.
Живеем в общество, в което трудно допускаме външни хора в домовете си, затова за нас е изключително важно домът да бъде третиран с уважение. Ако, не дай Боже, се случи нещо – например любимецът се дехидратира или бъде счупен предмет – разходите се поемат от застраховката”.
Има ли случаи на агресивни животни?
“Има такива случаи и често хората грешат, като смятат, че агресивни са само кучетата. В много случаи по-опасни могат да бъдат котките, които изпитват страх към непознати. Имали сме случаи на агресивни котки, но гледачите ни са обучени да реагират правилно.
Най-хубавият момент за нас е, когато котка, която е била агресивна, вместо това се сгуши в скута на гледача и стопанинът получи снимка. Това е доказателство, че подходът работи.
Животните усещат хората интуитивно – любовта е химия, независимо дали между хора или между човек и животно.
Приемате ли нови гледачи?
“Да, винаги търсим нови гледачи, но подборът е много внимателен. Кандидатстването става през сайта или приложението, с кратко мотивационно писмо. Следват телефонно интервю и онлайн среща. Подписва се споразумение за спазване на стандартите ни, а застраховката важи и за гледачите при инциденти.
Няма възрастови ограничения, освен минимална възраст от 16 години. Изискваме базова техническа грамотност, тъй като цялата комуникация минава през платформата. Периодът на гледане също не е ограничен – имаме любимци, за които се грижим вече по четири години”.
Разходките на домашни любимци индивидуални ли са?
“Да. Всяка разходка е индивидуална. Не водим по пет или десет кучета наведнъж – това е мит от филмите. Повече от три кучета означава, че никое не получава реално внимание. Разходката е времето на животното и трябва да бъде приятно за него”.
Работите ли по празниците?
“BuddyGuard не почива. Работим 365 дни в годината, включително по празниците. Това е и най-натовареният ни период. В момента имаме над 500 гледачи в цялата страна, а броят им постоянно расте”.
Вашето послание към хората?
“Искам да призова хората да осиновяват. Над 65% от животните в „BuddyGuard“ са осиновени, не купени. Гордея се с нашите стопани. По-добре е да спасиш живот от улицата, отколкото да купиш от нелицензиран развъдник. Благодарим за възможността да го кажем и тук!”
Повече вижте във видеото!
