Все по-често в България се правят поръчки с наложен платеж, които впоследствие изобщо не се потърсват от заявителите. Практиката води до сериозни финансови щети за граждани и малки търговци, които са принудени да заплащат транспортните разходи в двете посоки, без да имат вина или реална възможност да се защитят. По този повод е стартирана и онлайн петиция.
Към момента липсва ефективен механизъм за ограничаване на лица, които системно правят фалшиви поръчки. Няма общ регистър между куриерските компании, нито унифицирани мерки срещу клиенти, които многократно не получават заявените от тях пратки. Това оставя коректните търговци и потребители без защита и прехвърля цялата финансова тежест върху тях.
Затова се настоява институциите и куриерските оператори да предприемат реални действия, сред които:
- създаване на регистър или механизъм за установяване на системни нарушители; въвеждане на правила и санкции при многократно непотърсени пратки;
- обсъждане на нормативни промени, включително възможности за предварително или частично плащане при риск от злоупотреба;
- както и ясни процедури за разглеждане на сигнали.
Инициаторите подчертават, че тази практика трябва да бъде ограничена, а защитата на коректните граждани и търговци е не само необходима, но и закъсняла.