Сигнали за извънземни край паметника „Създатели на българската държава“, оплаквания от кози, невърнати тенджери и семейни скандали – това са само част от обажданията към телефон 112 в област Шумен през 2025 година.
Знаем ли всички кога се използва телефон 112? Данните от област Шумен показват, че за немалка част от хората спешният номер се е превърнал в универсална линия за решаване на всякакви проблеми – от битови спорове до сигнали за… извънземни.
През 2025 г. в област Шумен чрез телефон 112 са приети над 20 000 сигнала, средно по над 50 на дежурство. Макар голяма част от тях да са били свързани с реална заплаха за живота, здравето и имуществото на гражданите, значителен брой попадат в графата „други“ – без спешност и често извън компетентността на службите.
По време на почти всяко дежурство оперативните дежурни получават сигнали, които не изискват намеса на полиция, пожарна или спешна медицинска помощ. Сред тях има обаждания с молба полицаи да бъдат изпратени „за сплашване“ – на съседи, роднини или дори на собствените им деца. При получени сигнали за домашно насилие не са редки случаите, в които подателите настояват служителите просто да „уплашат“ човека, срещу когото е обаждането.
Не липсват и куриозни примери. Музикант се обадил на 112 с молба да бъде изпратен полицейски екип, който да накара клиенти в заведение да спрат да го карат да свири след 23 часа. Родители звънят, за да поискат съдействие за деца, които не искат да се прибират. Граждани настояват униформени да изгонят гости, които отказват да си тръгнат.
Сред „сериозните“ проблеми, за които хората търсят помощ от спешния телефон, са още счупено копче на автомат за покер, притеснения за невърната тенджера от съсед, кози, които пасли чужда трева, както и обаждания с молба „да им намерят бебе и приятелка“. Получаван е сигнал и от мъж, убеден, че близките му са сложили захар в резервоара на автомобила му, след като опитал бензина и той му се сторил сладък. Друга жена настоявала полицията да дойде незабавно, защото заварила съпруга си с друга жена в спалнята им.
Сред най-необичайните сигнали обаче са тези за извънземни. Няколко пъти на телефон 112 са постъпвали обаждания за „неидентифицирани обекти“, забелязани в района на паметника „Създатели на българската държава“ край Шумен. При проверките се е оказвало, че става дума за оптичен ефект – осветлението на паметника при мъгла за секунди изчезва, което създава впечатление за необичайни явления.
Въпреки че служителите често се опитват да съдействат на обаждащите се, дори когато случаите не са от тяхната компетентност, законът предвижда санкции за злоупотреба със спешния телефон. Само на територията на РУ – Велики Преслав през 2025 г. са съставени 20 акта за нарушения на Закона за националната система за спешни повиквания с номер 112, като повечето са за неверни сигнали за домашно насилие. Общо 38 души са санкционирани в област Шумен за злоумишлени и неверни обаждания.
От службите напомнят, че 112 не е телефон за справки, поръчка на такси или решаване на лични конфликти. Това е номерът, чрез който хората търсят помощ при инциденти, изискващи незабавна реакция – пожар, тежко пътнотранспортно произшествие, спешно медицинско състояние, престъпление или природно бедствие.
