Социалните мрежи отдавна не са просто допълнение към маркетинга. Те са мястото, където хората откриват брандове, сравняват оферти, изграждат доверие и вземат решения за покупка.
Клиентите вече са онлайн. Въпросът е дали бизнесът е там по правилния начин.
Според Радослав Мавродиев, основател и CEO на Mavrodiev Project, компаниите, които продължават да подценяват съдържанието, постепенно губят позиции и внимание.
Българите са в социалните мрежи, но бизнесът все още изостава
По данни на Националния статистически институт през 2025 г. 71,1% от българите на възраст между 16 и 74 години участват в социални мрежи. Само две години по-рано – през 2023 г., делът им е бил 64,2%.
В същото време едва 41,5% от предприятията с поне 10 служители използват социални медии, за да развиват бизнеса си и да разширяват присъствието си онлайн.
Разликата е ясна: потребителите са в социалните мрежи, но голяма част от компаниите все още не комуникират с тях достатъчно активно и професионално. НСИ – използване на ИКТ от лицата през 2025 г. НСИ – използване на ИКТ в предприятията през 2025 г.
TikTok вече е масова платформа
Според доклада Digital 2026: Bulgaria рекламните инструменти на TikTok показват потенциална аудитория от 2,63 милиона пълнолетни потребители в България.
Това се равнява на:
- 47,6% от пълнолетното население;
- 45,1% от интернет потребителите в страната;
- ръст на потенциалната рекламна аудитория с 21,4% за една година.
С други думи, чрез TikTok бизнесът вече може потенциално да достигне почти всеки втори пълнолетен българин.
Важно е да се уточни, че 2,63 милиона представляват потенциална рекламна аудитория, а не официален брой месечно активни потребители. Въпреки това показателят ясно разкрива мащаба и маркетинговия потенциал на платформата.
За сравнение, същият доклад посочва рекламна аудитория от около 1,95 милиона души в Instagram и 3,60 милиона във Facebook. DataReportal – Digital 2026: Bulgaria
TikTok вече не е просто платформа за деца, танци и кратки забавни клипове. Все повече хора го използват, за да откриват продукти, услуги, компании и експерти.
Решенията за покупка вече се вземат през телефона
По данни на НСИ 51,2% от българите пазаруват онлайн, а 85,5% използват мобилен телефон за достъп до интернет.
Хората не просто гледат съдържание. Те търсят информация, проверяват мнения, сравняват предложения и се свързват с компании директно през телефона си.
Това превръща социалните мрежи в част от целия път на клиента – от първия контакт с бранда до запитването и покупката.
„Присъствието вече не е предимство. То е стандартът“
Радослав Мавродиев обобщава промяната така:
„Бизнесите, които все още не създават съдържание ежедневно, вече изостават. Преди самото присъствие в TikTok беше иновация и конкурентно предимство. Днес това не е достатъчно.
Ако искаш да се открояваш и да печелиш клиенти, трябва да създаваш качествено съдържание постоянно и на високо ниво. Именно затова нуждата от специализирани агенции като нашата продължава да расте.“
Компаниите вече не се конкурират само с останалите фирми в своя сектор. Те се борят за вниманието на потребителя с инфлуенсъри, медии, създатели на съдържание и развлекателни канали от цял свят.
Затова няколко случайни публикации месечно трудно могат да дадат устойчив резултат. Необходима е цялостна система – стратегия, идеи, сценарии, заснемане, монтаж, публикуване, анализ и постоянно подобрение.
Новият стандарт за бизнеса
Данните очертават ясна картина:
- над 71% от българите участват в социални мрежи;
- TikTok може потенциално да достигне почти половината пълнолетно население;
- всеки втори българин пазарува онлайн;
- едва 41,5% от предприятията използват социални медии за развитие на бизнеса си.
Възможността вече не е просто да присъстваш в социалните мрежи. Възможността е да създаваш по-последователно, по-разпознаваемо и по-полезно съдържание от конкурентите си.
Социалните мрежи не са бъдещето на маркетинга. Те са неговото настояще – и бизнесите, които го разберат навреме, ще бъдат тези, които печелят вниманието и доверието на клиентите.
Автор: Радослав Мавродиев
Основател и CEO на Mavrodiev Project – маркетинг агенция
