“Искам да кажа на институциите да спрат да бъдат безхаберни за хората, защото много от тези, които разиграват са възрастни или деца, които ходят по мъките!”
Това сподели за СайтЪТ варненка, имала лошият късмет да попадне в хватката на бездушни чиновници, които вместо да си свършат работата, са й скъсали нервите, докато я разиграват с безумни оправдания.
Диана Илиева е диабетик на инсулин от 23 години, като във времето вследствие на заболяването си отключва и други съпътстващи здравословни проблеми. Варненката е била подложена на унизително разиграване между институциите – НОИ и РЗИ в опит да разбере защо повече от година не получава инвалидната си пенсия.
Дамата окачестви отношението към нея и хора като нея като гавра, затова реши да даде гласност на преживяванията си.
Читателка: Чакам Коледно чудо, за да не ме пращат за “зелен хайвер” бездушни чиновници!
“Повод да споделя ходенето си по мъките, е последното преосвидетелстване на ТЕЛК и спирането на пенсията ми. ТЕЛК-а ми е изтекъл на 1 октомври 2023 година. Получих писмо на 7 октомври 2023 г. На 20 октомври същата година имам входящ номер за подадени документи. На 14 февруари стават 23 години, откакто ми откриха диабета и от тогава съм на инсулин.
Последната пенсия, която съм получила беше през септември 2023 година. Предполагам, че това се е случило, защото още нямах излязло ново решение на ТЕЛК.
На 22 август 2024 година получих писмо, нареждане, писано на 30 април 2024 година, пътувало три месеца между две варненски институции. В това писмо, г-жа Елена Йорданова, ръководител ПО в НОИ – Варна, нарежда, че пенсията ми се спира от 1 октомври 2023 г. с мотив “Лицето не се е явило на преосвителестване”.
Явих се на 6 февруари 2024 г. на ТЕЛК. Върнаха ме за документ, на който лекарят от ТЕЛК написа като нова дата за преосвидетелстване 15 май 2024 г. Имам входящ номер от април, който трябва да излезе в системата им, минала съм през комисия и имам нова дата.
На 11 септември 2024 г. излезе новото решение на комисията. В самия ТЕЛК е упоменато защо е имало забавяне от тяхна страна и не поради моя вина. Явих се в НОИ на 16 септември и подадох заявление за възстановяване на пенсия. В заявлението пише, че има краен срок 4 месеца.
На 16 януари изтече срока, на 16 февруари изтича петия месец. От там се започна едно разиграване.
Отидох в НОИ, те ме изпращат до РЗИ. От РЗИ ме връщат обратно в НОИ. Ден през ден аз ходя ту до едната, ту до другата институция, не съм шофьор, работещ човек съм, а работното ми място е в “Аспарухово”.
Благодаря на Господ, че съм на крака, а какво става с човек, който е трудноподвижен в такава ситуация? Това е кошмарно, още повече, че в РЗИ обслужват хората в коридора. Така от РЗИ ме връщат в НОИ, защото нямам писмо от работодател. Звъня на работа, шефът казва: “Да, имам писмо, върнал съм обратна разписка!”
От НОИ ми казват, че работодателят трябва лично да занесе писмото. Той от “Аспарухово” отива в РЗИ да носи писмото. От там заявяват: “Не, не ни трябва писмото, трябва ръчно да е написано, че го е получил!” Трябва лично да напише, че е уведомен, че аз съм с ТЕЛК.
Бягам обратно в “Аспарухово”, като междувременно му звъня, че няма нужда да идва. Написа човекът писмо, удари печата на фирмата, всичко, както искат. Бягам обратно, за да хвана служителката след почивката й в РЗИ.
В 13.30 стигам в РЗИ, жената излезе и заяви: “Това не ми трябва, вие имате обратна разписка! Всичко ви е готово, не зная защо колегите от НОИ ви разхождат?”
Връщам се обратно в НОИ, там в различни дни минах през гишетата на всичките три служителки. При поредното ходене от там ми заявяват, че имам всичко.
Питам защо нямам пенсия и кога ще имам? Отговарят – чакате! Какво чакам, до кога чакам, дайте ми дата, настоявам аз. Посочвам всички документи, заради които са ме разигравали. Заявяват, че комисия ще прецени дали да ми бъдат възстановени парите.
След няколко дни, на 31 януари отивам отново. Друга служителка заявява: “Всичко ви е точно, до следващото плащане парите ви ще бъдат възстановени!”. Следващото плащане трябваше да е на 7 февруари. Пари няма.
Отивам отново на 10 февруари и тогава вече не ми издържаха нервите, избухнах, защото поредната служителка ми каза, че решението ми от ТЕЛК не е влязло в сила, а то е влязло в сила през септември 2024 година.
От там ме прати при омбудсмана да си подам жалбите! Поисках да се срещна с Елена Йорданова, която ми е изпратила писмото за спиране на пенсията. Служителката вдигна рамене и каза: “Не знам! Нямам представа коя е”. Когато заявих, че ще попитам телевизията коя е, паметта на служителката се върна и обясни, че това е началничката им, “горе, от втория етаж”.
След това обясни, че няма право да казва коя е, а в същото време началничката има приемен ден всеки вторник. Попитах имам ли шанс да разговарям с нея, посъветваха ме да си взема номерче от охраната, но нямало гаранция, защото ако се изчерпи времето й за срещи с граждани, можело да не успея. Аз пък си мисля, че ако ме познае охраната, може да не ми даде номерче.
Последната препоръка беше освен при омбудсмана, да отида и в картотеката на инвалида да промеря защо нещата ми не се получават.
Служителките се оправдаваха, че системата е виновна за недоразуменията, много сме били и имало понякога грешки, обърквания, забавяния. Изведнъж стана ясно, че още на 4 ноември 2024 година всичко ми е било готово, чакали само обратната разписка от работодателя ми.
В същото време писмото, което са му изпратили е с клеймо 31 декември. Два месеца, след като “всичко е готово”. Той го получава на 6 януари тази година. Тези средства, които поради тотално безхаберие, аз все още не съм получила, са ми нужни, въпреки, че работя, не съм се оставила само на тази пенсия. Имам дете, то има нужди, да не говорим, че от тази година вече си плащам и инсулина”, сподели Диана.
Това не е първият случай, в който граждани се жалват до медията ни от липсата на информация и адекватно отношение в НОИ – Варна. Редно е държавните служители, които получават заплати от нашите данъци, да се “събудят” и заработят, както и коренно да променят отношението си към хората, които по неволя са принудени да търсят техните услуги.
