В рубриката “Имаш право” адвокат Петър Николов предоставя правна консултация по една изключително актуална тема – как да реагираме, ако мобилен оператор поиска да му платим неустойка за дадена услуга при прекратяване на договора.
Сайтът публикува коментара без редакторска намеса:
Едни от най-разпространените дела напоследък са исковете на мобилните оператори срещу техни клиенти за заплащане на неустойка поради прекратен договор за ползване на мобилни услуги. Важно е да се знае, че за да има претенция дружеството на мобилния оператор трябва да е развалило договора си с абоната. Това става единствено в писмена форма и обикновено се урежда в самия договор.
Мобилният оператор трябва изрично да ви уведоми, че разваля сключения договор и претендира да му заплатите неустойка, която в повечето случаи се изчислява като сбора от всички такси по договор без предвидените отстъпки, ако сте ползвали такива. Към тази сума се начисляват и лихви, ако има покана или искова молба, както и съдебни разноски, и разноските по принудително изпълнение.
Така всеки един от нас, който предсрочно прекрати договора си с мобилен оператор може да се окаже длъжник и то за сума, която понякога е непосилна за плащане.
Как да се защитим в такива случаи?
Важно е да знаем, че неустойката по чл. 92, ал. 1 ЗЗД обезпечава изпълнението на задължението и служи като обезщетение за вредите от неизпълнението, без да е нужно те да се доказват. За да бъде ангажирана отговорността за заплащане на посочената неустойка е необходимо да са налице следните предпоставки: да съществува задължение; това задължение да не е изпълнено; неустойката да е уговорена между страните по договора. Обичайно в договора или в приложение към него (пазете си документите) е посочено, че в случай, че абонатът не изпълни задълженията си, в това число ако договорът бъде прекратен по вина или искане на абоната, операторът има право да получи неустойка в размер на всички стандртни месечни абонаментни такси /без отстъпки/, дължими от датата на прекратяване до изтичане на определения срок за ползване.
Тази уговорка води до значително неравновесие между правата и задълженията на страните, тъй като размер на неустойката всъщност е равен на цената на самата услуга за оставащият период от договора, като по този начин позволява на операторът на мобилните услуги да получи цялата цена, независимо от това, че след прекратяването не предоставя услугата. От това следва неговото неоснователно обогатяване, респективно – обедняване на потребителя.
Клаузата, с която се уговаря, че дължите всички месечни абонаментни такси изцяло противоречи на добрите нрави по смисъла на чл. 26, ал. 1, предл. 3 ЗЗД, тъй като драстично нарушава принципа на справедливост, създава условия за неоснователно обогатяване и излиза извън обезпечителните и обезщетителните функции, които законодателят определя за неустойката, като не държи сметка за реалните вреди от неизпълнението и причините за прекратяването /в т.см. и Решение № 74 от 21.06.2011 г. на ВКС по гр. д. № 541/2010 г., IV г. о., ГК./.
Вашата защита се изразява в това да наведете тези възражения в съда, ако срещу вас е предявен граждански иск. Ако сте платили неустойките имате възможност да предявите осъдителен иск да ви възстановят недължимо платеното. В случай, че ви търсят от колекторска фирма за извънсъдебно плащане на тази сума, не пропускайте възможността навреме да предявите иск, с който да се установи, че не дължите търсените суми. Съдебното решение е това, което ще ви пази от претенциите на другите.
За консултация с адвокат Петър Николов може да се обърнете на тел. 088 864 1030, имейл: nikolovlawfirm@yahoo.com или в Адвокатската му кантора на адрес: Бул. “Цар Освободител” 44, ет. 4. офис 6 във Варна
Очакваме вашите въпроси към юристите, които ще ви консултират чрез нашата медия, на следните имейли: office@thesite24.net , presclub.varna@abv.bg
